технологии экономика Amazon конференция компании
/ smartmoney.one

Amazon вводит голосовую аутентификацию для облачной платформы

IT-гигант Amazon (NASDAQ: AMZN) в ходе ежегодной конференции re:Invent  анонсировал технологию распознавания голоса для своей облачной платформы AWS.Предполагается, что данное решение будет внедрено в рамках услуги Amazon Connect, которая обслуживает колл-центры.

Новая технология позволяет проводить мгновенную аутентификацию клиентов, экономя время сотрудников на сверке персональных данных позвонившего, а также подсказывает ответы на заданные вопросы, упрощая навигацию по рабочему скрипту.На данный момент порядка 5 тыс.

компаний используют облачные решения Amazon для колл-центров. Если биометрия покажет себя эффективно, сервис можно будет масштабировать на другие рынки и сегменты.

Читать на smartmoney.one
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA