Почему пользователи пишут отзывы:Люди, которые сами пишут отзывы, чаще используют отзывы других людей при онлайн-покупках.
Те, кто отзывов не пишет, и чужие отзывы читают реже.В 9 из 10 онлайн-заказов решение принимается с использованием отзывов, а для каждой пятой покупки отзывы имеют решающее значение.
Как ни странно, люди, не разбирающиеся в товаре, реже читают отзывы чем те, у кого есть экспертиза.Основная причина чтения отзывов — желание понять, подойдет ли товар клиенту с учетом его персональных особенностей (с этим согласны 65% покупателей).
Читать на rb.ru