/ lenta.ru
Альфа-Банк открыл первый региональный Phygital-офис
Альфа-Банк открыл в Новосибирске первый региональный Phygital-офис. Он выполнен в новой концепции, что отражено в самом названии: рhygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
В Phygital-офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы, говорится в сообщении Альфа-Банка.Phygital-офисе в отличие от привычного формата имеет ряд принципиальных отличий.
Во-первых, офис узнает клиента в лицо (если клиент ранее дал свое согласие на это), и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно.
Читать на lenta.ruОб этом же в других СМИ
Сбербанк открыл отделение в Новосибирске fedpress.ru / 3 года назад
Актуализированный генплан Новосибирска согласовали региональные власти novos.mk.ru / 3 года назад
Альфа-Банк начал экспансию Phygital-офисов в регионы. Первый появился в Новосибирске tayga.info / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.