Дуглас ван Праєт. Несвідомий брендинг: як нейробіологія може посилити (та надихнути) маркетинг. – Х.: Фабула, 2020 Автор этой книги доказывает, что маркетологи ставят неправильные вопросы.
Если потребители принимают свои решения бессознательно, то зачем в него выспрашивают, почему они это делают? Это как узнавать о политической принадлежности сандвича с тунцом, подсказывают нам.
Поэтому дело не в том, что потребители неохотно делятся своим мнением или даже намеренно пытаются обмануть - они просто не могут нам сказать, поскольку и сами этого не знают.
Читать на ru.espreso.tv