В конце сентября 2024 года «Яндекс» подтвердил факты многократного списания средств у клиентов в сервисах «Яндекс Сплит», «Яндекс Пэй» и «Яндекс Такси» из-за технического сбоя.
В компании пообещали вернуть все деньги пользователям. Техподдержка «Яндекса» сообщила, что специалисты отменяют ошибочные операции вручную, поэтому возврат денег может занять время.По информации профильных экспертов, в сервисах «Яндекса» 28 сентября произошёл технический сбой, который привел к несанкционированному списанию денежных средств в пользу компании.
Например, из-за сбоя произошли многократные платежи в адрес «Яндекс Сплит» (сервис компании для частичной оплаты покупок) и «Яндекс Пэй», которые привели к списанию у одного пользователя суммы в размере более 800 тыс.