Исполнительный директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталия Осипова рассказала о серьезных и забавных жалобах, которые поступают от российских туристов.
Так, чаще всего люди недовольны в связи с задержкой или переносом вылета, передает РИА Новости. Особенно если турист должен был улететь утренним самолетом, а рейс перенесли на вечер.
На втором месте среди жалоб – непредвиденная замена отеля. По словам Осиповой, россиянам очень не нравится, когда по приезду выясняется, что им придется жить в другом отеле.
Читать на aif.ru