За полгода чат-бот "ТЭКа" на сайте обработал 71 812 обращений от петербуржцев. Об этом сообщили в пресс-службе организации 22 июля.
Чаще всего петербуржцы обращались касательно показаний счетчиков в авторежиме – 38 390 обращений. На втором месте находится раздел – вопросы по начислениям и квитанциям – 4038 обращений.
И на третьем месте расположился раздел – технологические нарушения, в который поступило 737 сообщений. Ещё 1752 сообщения петербуржцы отправили на электронную почту компании.
Читать на piter.tv