В сервисе «Яндекс Go» в тестовом режиме появилась новая функция — теперь пассажиры могут оставить в приложении обратную связь о стоимости поездки.
В разделе с детализацией цены можно указать, что именно вызывает вопросы: итоговая сумма, изменение стоимости из‑за пробок или высокого спроса, а также правила расчёта.Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках.
Компания соберёт и проанализирует все отзывы пассажиров на цены. Это поможет точнее установить, в каких ситуациях пассажиров не устраивает цена на такси, и разработать новые меры по сдерживанию цен в 2025 году.Ранее «Яндекс Go» добавил в приложение детализацию цены.
Читать на habr.com