ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов

ВТБ активно развивает сервис видеоконсультаций для обслуживания клиентов. Формат виртуального офиса уже работает на сайте в круглосуточном режиме.В перспективе банк планирует развивать услуги голосового банкинга.ВТБ развивает видеобанкинг на российском рынке с 2021 года и первым из банков внедрил его для обслуживания клиентов на своем сайте.За время действия сервиса клиенты совершили уже свыше 10 тысяч видеозвонков по различным тематикам.Сегодня по видеосвязи можно получить консультацию по большинству сервисных операций и оформить кредит наличными, кредитную карту, страхование по кредитным продуктам, а также заполнить заявку на ипотеку.В перспективе мы планируем дополнить его функционал сберегательными продуктами и возможностью оформления ипотеки.