Фото: Максим Платонов (архив) По данным Минцифры РТ, контакт-центр по работе с гражданами по вопросам коронавируса получает больше звонков.
За последние выходные в контакт-центр обратились 1 200 жителей Татарстана, а всего на линию поступило более 5 600 звонков. Минцифры отмечает, что среднее время ожидания не превышает 25 секунд, а разговор с оператором длится около 4 минут.
Напомним, контакт-центр работает круглосуточно. Кроме того, увеличился штат сотрудников: более 50 операторов отвечают на вопросы граждан, а телефонный робот Лилия консультирует жителей республики по 67 вопросам.
Читать на realnoevremya.ru