тнс - главные новости

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона «ТНС энерго Пенза» объявляет о старте акции «Подключись и выиграй».Все клиенты компании, подключившие с 9 марта по 30 апреля сервис доставки квитанций за электроэнергию на электронную почту, автоматически становятся участниками акции. Дополнительным условием является отсутствие задолженности по оплате ресурса.Победители акции получат в подарок от энергосбытовой компании сертификаты в супермаркеты электронной техники.С положением об акции «Подключи и выиграй» можно ознакомиться на сайте поставщика.Электронная квитанция - бесплатный сервис, гарантирующий быструю и надежную доставку платежного документа на электронную почту клиента.Подключить электронную квитанцию «ТНС энерго Пенза» можно любым удобным способом:- на официальном сайте компании penza.tns-e.ru;- в «Личном кабинете» или мобильном приложении «ТНС энерго»;- направив заявку с указанием номера лицевого счета на электронный адрес vopros@penza.tns-e.ru;- подав заявление в одном из центров обслуживания клиентов.Подведение итогов акции и награждение победителей состоится в мае 2022 года.Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.Без негатива и лаконично.

С четверга, 24 февраля, центр обслуживания клиентов компании«ТНС энерго Пенза», расположенный в торговом центре «Окружной» (Окружная, 27в), приостановил работу.Передать показания, оплатить счета, оформить лицевой счет, а также получить консультацию по любым вопросам, касающимся энергоснабжения, можно без посещения офисов компании следующими способами:- на официальном сайте penza.tns-e.ru;- в «Личном кабинете»;- в мобильном приложении «ТНС энерго»;- по телефону единого контактного центра 8 (8412) 98-78-48.Автоинформатор контактного центра работает круглосуточно и без выходных. Соединение со специалистами доступно с 9:00 до 19:00 (понедельник - пятница) за исключением праздничных дней.«ТНС энерго Пенза» рекомендует потребителям максимально активно использовать дистанционные сервисы, лично обращаясь в центры обслуживания клиентов исключительно в том случае, если решить вопрос удаленно невозможно.Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.Без негатива и лаконично.

«ТНС энерго Пенза» напоминает о необходимости ежемесячной передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии.Рекомендуемым периодом передачи показаний являются даты с 23-го по 25-е число каждого месяца. Показания, переданные после 25-го числа согласно законодательству могут быть не приняты к расчету.При отсутствии показаний расчет платы за электричество первые три месяца производится по среднемесячному потреблению, а далее - по нормативу.

В связи с продлением в регионе режима повышенной готовности «ТНС энерго Пенза» напоминает, что совершение всех операций, связанных с услугой энергоснабжения, возможно без посещения центров обслуживания клиентов.Оплатить электроэнергию без комиссии и передать показания прибора учета можно:- на официальном сайте «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru;- в «Личном кабинете»;- в мобильном приложении «ТНС энерго».При этом на сайте компании дополнительно можно оплатить иные жилищно-коммунальные услуги: газо- и водоснабжение, счета управляющих компаний, услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, отопление, мобильную связь, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД.Переоформить лицевой счет, произвести корректировку неверно переданных показаний, задать другие интересующие вопросы специалистам компании и получить консультацию можно дистанционно:- воспользовавшись разделом «Помощь / Написать обращение как частный клиент» на официальном сайте penza.tns-e.ru;- с помощью вкладки «Обращения» в «Личном кабинете» или мобильном приложении.Информацию по вопросам, касающимся энергоснабжения, также можно получить по телефону единого контактного центра (8412) 98-78-48.Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.Без негатива и лаконично.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Пенза» подвел итоги 2021 года по основным производственным показателям.Полезный отпуск электроэнергии сохранился на прежнем уровне и в 2021 году составил 3,3 млрд кВт*ч.Отпуск электроэнергии населению и приравненным категориям потребителей оказался равен 1,1 млрд кВт*ч, отпуск юридическим лицам - 2,2 млрд кВт*ч.В 2021 году «ТНС энерго Пенза» заключило несколько договоров купли-продажи электроэнергии с владельцами объектов микрогенерации.По состоянию на 1 января 2022 года количество обслуживаемых лицевых счетов физических лиц достигло 660 164 (+1,1%), юридических лиц - 17 781 (+2%).Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.Без негатива и лаконично.

«ТНС энерго Пенза» подвело итоги традиционной акции «В Новый год - без долгов и пеней!», проводившейся с 15 ноября по 31 декабря 2021 года.Ее участниками стали владельцы более чем 90 000 лицевых счетов по всей Пензенской области. Согласно условиям, необходимо было погасить счет за ноябрь и оплатить текущее потребление в декабре.Методом выбора случайных чисел были определены 300 победителей.

На сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Пензенской области размещен новый раздел «Информация для владельцев объектов микрогенерации».Раздел создан для клиентов, уже имеющих или планирующих оборудовать объект микрогенерации (солнечные панели, ветряные установки и др.) для собственных бытовых или производственных нужд, а также в целях продажи электроэнергии.В новом разделе собрана основная информация по теме микрогенерации: нормативно-правовые акты, описание условий и порядка заключения договора, контактные данные специалистов компании для консультаций.Напомним, в марте 2021 года вступили в силу изменения в законодательство, которые позволили физическим и юридическим лицам, владеющим объектами микрогенерации, присоединяться к общей сети и продавать излишки произведенной энергии.Благодаря этому у потребителей появилась возможность не только сократить расходы за счет выработки электроэнергии для собственных нужд, но и получать доход от продажи неизрасходованного ресурса.На территории Пензенской области уже действуют несколько договоров купли-продажи электроэнергии между «ТНС энерго Пенза» и владельцами объектов микрогенерации.Более подробно ознакомиться с информацией по данной теме можно на сайте компании penza.tns-e.ru в разделе «Договор энергоснабжения / «Информация для владельцев объектов микрогенерации».Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.Без негатива и лаконично.

Гарантирующий поставщик электроэнергии ознакомил пензенцев с информацией о возможных причинах отсутствия энергоснабжения и действиях в подобных ситуациях.Одними из наиболее часто встречающихся причин отключения электричества являются профилактические или восстановительные работы, которые проводит сетевая организация.С графиками плановых отключений в Пензе можно ознакомиться на сайте сетевой компании. Оперативную информацию о перерывах в энергоснабжении можно узнать по телефону 8(8412) 23-15-90, а также в единой дежурно-диспетчерской службе города по телефонам 8(8412) 63-10-05, 05 (со стационарного), 112 доб.

Приложение «ТНС энерго» для мобильных устройств (iOS и Android OS) предоставляет возможность взаимодействия с энергосбытовой компанией без посещения центров обслуживания клиентов.Мобильный сервис обеспечивает дистанционный доступ потребителей ко всем операциям, связанным с энергоснабжением:• передаче показаний прибора учета;• оплате счетов без комиссии;• получению и хранению электронных квитанций, в том числе за предыдущие месяцы;• управлению лицевыми счетами по всем своим объектам;• контролю переданных показаний и произведенных платежей.Мобильное приложение позволяет включить и настроить на удобные дату и время напоминания о передаче показаний счетчика электроэнергии.Пользователям также доступна функция направления со своего смартфона

По итогам 10 месяцев 2021 года число пользователей сервиса «Личный кабинет» на сайте «ТНС энерго Пенза» превысило 42,5 тысячи.При помощи «Личного кабинета» гарантирующий поставщик электроэнергии предоставляет своим клиентам возможность получения всех услуг компании в дистанционном режиме - без посещения офисов и ожидания в очереди.

«ТНС энерго Пенза» напоминает своим клиентам о важности своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета для корректного расчета платы за потребленный ресурс.Оптимальный период для передачи показаний - с 23-го по 25-е число каждого месяца.

В связи с завершением летнего периода и приближающимся окончанием дачного сезона гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Пенза» напоминает собственникам загородной недвижимости о необходимости ежемесячной передачи показаний, несмотря на сезонное пользование.Даже при отсутствии фактического потребления своевременная передача показаний приборов учета позволит потребителям избежать лишних затрат. Согласно законодательству, при отсутствии показаний расчет платы за электричество первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а затем - по нормативу.Причем начисления по нормативу будут производиться вплоть до той поры, пока компания не получит от клиента показания прибора учета.

Клиенты гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Пензенской области - «ТНС энерго Пенза» активно переходят на дистанционное взаимодействие с компанией.На сентябрь 2021 года более 4 800 организаций региона уже используют сервис «Электронный документооборот». Он позволяет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям сделать процесс обмена документацией с энергосбытовой компанией быстрее и эффективнее, снизить затраты на отправку, обработку и хранение первичных документов.

На сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Пензенской области - компании «ТНС энерго Пенза», в рубрике «Информация», размещен новый раздел для информирования клиентов «Ограничение электроснабжения».Раздел разработан для дополнительного уведомления потребителей, имеющих задолженность, о предстоящем ограничении подачи электроэнергии.Каждую пятницу на сайте будет публиковаться список адресов, по которым запланировано ограничение энергоснабжения на предстоящей неделе.

В Пензенской области начал действовать первый договор купли-продажи электроэнергии с объектом микрогенерации. В марте текущего года вступили в силу изменения законодательства, которые позволили физическим и юридическим лицам, владеющим объектами микрогенерации, присоединяться к общей сети и продавать излишки произведенной энергии.Первым владельцем объекта микрогенерации, заключившим договор с «ТНС энерго Пенза», стал житель региона, оборудовавший свой частный дом установкой с использованием солнечных панелей.

«ТНС энерго Пенза» рекомендует клиентам подключить «Электронную квитанцию». С начала года число пользователей удобного и бесплатного сервиса доставки счетов на электронную почту увеличилось на 20% и превысило 25 000 человек.Электронная квитанция всегда точно в срок поступает потребителю, не теряясь при доставке.

В «ТНС энерго Пенза» подвели итоги работы Единого контактного центра за 6 месяцев 2021 года. За этот период услугами сервиса воспользовались более 70 000 потребителей.

«ТНС энерго Пенза» информирует клиентов, что ООО «Ф5-Телеком» определено в качестве официального представителя по выполнению в многоквартирных домах работ по установке индивидуальных приборов учета электроэнергии, их замене и допуску в эксплуатацию. Компания будет осуществлять деятельность на территории Пензы и Пензенской области до конца 2021 года.

Для того чтобы решить актуальные вопросы энергоснабжения, клиентам «ТНС энерго Пенза» вовсе не требуется тратить время и силы на посещение офиса.Для комфортного и безопасного получения консультаций на официальном сайте компании размещена форма обратной связи. С ее помощью можно не только задать вопрос специалисту, но и получить уведомления об этапах работы над заявкой, а также дополнить свое обращение.

Одним из ключевых направлений работы «ТНС энерго Пенза» является развитие дистанционных сервисов для клиентов.

Компания «ТНС энерго Пенза» подвела итоги акции «Каждому клиенту - Личный кабинет», проводившейся с 15 мая по 30 июня.Стать участниками акции могли клиенты компании, подключившие сервис «Личный кабинет» и оплатившие с его помощью электроэнергию. Всего с мая по июнь у сервиса появилось почти 2 000 новых пользователей.

«ТНС энерго Пенза» предоставляет своим клиентам возможность ежемесячно оплачивать коммунальные и иные услуги в одном месте - на официальном сайте компании.Воспользоваться сервисом можно на главной странице сайта в подразделе «Оплатить счета за квартиру, услуги связи и госуслуги». Поиск осуществляется по номеру лицевого счета соответствующего поставщика.

Неверно переданные показания прибора учета являются одной из наиболее частых причин обращения клиентов в «ТНС энерго Пенза». Заботясь о комфорте и здоровье потребителей, гарантирующий поставщик электроэнергии предоставляет возможность скорректировать информацию дистанционно.Если отправленные показания меньше, чем фактические, достаточно передать правильные данные еще раз любым способом: на официальном сайте, через «Личный кабинет» или мобильное приложение, по телефону единого контактного центра (8412) 98-78-48.Когда переданные показания больше фактических, скорректировать их можно, направив обращение на официальном сайте «ТНС энерго Пенза».

Клиентам, использующим приложение «ТНС энерго», стала доступна новая функция. Теперь они могут включить и настроить уведомления с напоминанием о передаче показаний индивидуального прибора учета электроэнергии.

Заботясь о комфорте клиентов, «ТНС энерго Пенза» постоянно совершенствует сервисы для дистанционного решения вопросов, связанных с энергоснабжением.Сообщить о произошедших изменениях по договору, таких как состав семьи, контактные данные, количество и площадь комнат, можно без посещения офисов компании. Для этого достаточно направить обращение с приложением подтверждающих документов, используя специальную форму на сайте, в «Личном кабинете» или мобильном приложении.Онлайн-сервисами можно также воспользоваться для переоформления лицевого счета при смене собственника жилого помещения.

С момента запуска онлайн-сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте «ТНС энерго Пенза» к нему подключились более 2 000 бизнес-клиентов. Сервис позволяет оперативно взаимодействовать и обмениваться информацией с гарантирующим поставщиком электроэнергии без посещения офисов компании.С помощью «Личного кабинета» организации и предприниматели могут:- дистанционно передавать показания по точкам учета и данные планируемого электропотребления;- просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения;- контролировать начисления и платежи по договорам;- печатать несколько вариантов отчетов;- отслеживать текущее состояние баланса по договорам.

Летние месяцы - традиционная пора отпусков и время дачного сезона. Онлайн-сервисы «ТНС энерго Пенза» помогут тем, кто временно покидает основное место проживания, контролировать расходы.Ознакомиться с состоянием лицевого счета и оплатить электроэнергию можно дистанционно:- на сайте компании penza.tns-e.ru (без регистрации);- в «Личном кабинете»;- в мобильном приложении.Получить актуальную информацию поможет «Электронная квитанция», при подключении которой счета приходят на электронную почту клиента.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Пенза» предоставляет своим клиентам широкий спектр вариантов оплаты электроэнергии.Современные интернет-сервисы позволяют оплатить счета дистанционно, делая процесс не только комфортным и быстрым, но и безопасным.При помощи компьютера или мобильного устройства с выходом в интернет потребители могут осуществить платежи без комиссии:- на официальном сайте «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru;- в «Личном кабинете»;- в мобильном приложении «ТНС энерго».Указанные сервисы всегда подсказывают точную сумму к оплате, если под рукой не окажется квитанции, и позволяют передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии.Оплатить полученные счета также можно в банковских терминалах

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Пенза» объявил о старте акции для потребителей «Каждому клиенту - Личный кабинет».Участниками акции могут стать физические лица - клиенты компании, подключившие «Личный кабинет» и оплатившие с его помощью электроэнергию в период с 15 мая по 30 июня.

В «ТНС энерго Пенза» сообщили о режиме работы в выходные дни с 1 по 11 мая.В эти дни очного приема потребителей не будет. В предпраздничный день, 30 апреля, в офисах компании клиентов ждут с 9:00 до 13:45, в центре обслуживания на улице Гагарина, 11Б, - с 8:00 до 12:45.В едином контакт-центре «ТНС энерго» проконсультируют в следующем порядке.

В преддверии Дня Победы сотрудники «ТНС энерго Пенза» провели акцию по благоустройству мест захоронений участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.Энергетики привели в порядок воинские захоронения, расположенные на Митрофановском кладбище Пензы. Сотрудники компании убрали мусор, очистили могилы от кустарника, покрасили памятники и ограды.В годы Великой Отечественной войны Пензенская область не вошла в зону боевых действий и развивалась как тыловая база, обеспечивая армию боеприпасами, снаряжением, воинскими формированиями, занимаясь медицинским обслуживанием.

По итогам первого квартала 2021 года число пользователей сервиса «Личный кабинет» на сайте «ТНС энерго Пенза» достигло 35 735, что на 8% выше показателя по состоянию на конец 2020 года.В условиях непростой эпидемической обстановки дистанционные сервисы приобрели особую актуальность. Они позволяют получить услуги, связанные с энергоснабжением, безопасно, быстро и комфортно.

Представители компании «ТНС энерго Пенза» сообщили, что с 5 апреля 2021 года изменились адреса двух центров обслуживания, расположенных в Пензе.Пункт, ранее находившийся в ТРЦ «Берлин» (проспект Строителей, 152Б), переехал в ТЦ «Стрелецкий» (проспект Строителей, 21Б). Центр, располагавшийся в ТЦ «Гостиный двор» (улица Московская, 91), теперь работает по адресу: улица Суворова, 71.Режим работы прежний.

«ТНС энерго Пенза» информирует, что с апреля 2021 года клиентам, использующим услугу «Автоплатеж» от Сбербанка, будут предоставлены дополнительные возможности.Клиенты, впервые подключившие услугу «Автоплатеж», могут самостоятельно выбрать - оплачивать только обязательный платеж (электроэнергия, потребленная в прошедшем месяце) либо оплатить потребление прошлого месяца вместе с рекомендуемым платежом.Клиентам «ТНС энерго Пенза», которые ранее подключили услугу «Автоплатеж», по умолчанию будет предлагаться к списанию только сумма обязательного платежа.В сервисах Сбербанка, таких как терминалы самообслуживания, «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Автоплатеж», варианты платежа будут представлены следующими опциями:• обязательный платеж - «Оплата за

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона «ТНС энерго Пенза» поддержал проведение международной экологической акции «Час Земли».В соответствии с замыслом организаторов участники акции должны выключить освещение и электроприборы на один час, привлекая тем самым внимание к экологическим проблемам.В рамках участия в мероприятии 27 марта с 20:30 до 21:30 было отключено внутреннее освещение и внешняя подсветка административного здания «ТНС энерго Пенза» в областном центре. Поддержали «Час Земли» и сотрудники энергосбытовой компании, присоединившись к акции в частном порядке у себя дома.Темы сохранения окружающей среды и энергосбережения не являются случайными в деятельности «ТНС энерго Пенза».

Компания «ТНС энерго Пенза» постоянно расширяет перечень услуг, доступных в дистанционном режиме без посещения центров обслуживания клиентов. Одной из наиболее популярных тем обращений в адрес гарантирующего поставщика электроэнергии является заключение договора энергоснабжения.

Итоги регионального этапа всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» были подведены на заседании областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений, прошедшем в правительстве Пензенской области.«ТНС энерго Пенза» - гарантирующий поставщик электроэнергии удостоен первого места в номинации «За сокращение производственного травматизма и профессиональной заболеваемости в организациях непроизводственной сферы».На церемонии награждения председатель регионального правительства Николай Симонов отметил высокий уровень выстроенной в компании системы охраны труда.

Фитнес-клуб «Энигма» закрыт для посетителей. Посреди рабочего дня в нем отключили свет - в тот момент в здании было много людей.«Мы не знали, что будет отключение света.

В 2020 году для решения различных вопросов, касающихся энергоснабжения, услугами единого контактного центра «ТНС энерго Пенза» воспользовались более 130 000 человек, то есть каждый пятый клиент компании. Количество потребителей, воспользовавшихся услугами центра, по сравнению с 2019 годом выросло на 19%.

«ТНС энерго Пенза» в феврале направило неплательщикам уведомления о предстоящем ограничении энергоснабжения. На 1 января 2021 года сумма задолженности населения региона за электроэнергию составила более 380 млн рублей.Получателями уведомлений стали почти 4 000 недобросовестных клиентов, чей долг превысил 2-кратный норматив потребления.

«ТНС энерго Пенза» напоминает своим клиентам о важности своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета для корректного расчета платы за потребленную электроэнергию.Оптимальным периодом для передачи показаний являются даты с 23-го по 25-е число каждого месяца. Показания, переданные позднее 25-го числа, могут быть не приняты к расчету.

Среди обращений, поступающих от клиентов в адрес «ТНС энерго Пенза», участились вопросы о причинах увеличения платы за электроэнергию, потребляемую на общедомовые нужды (ОДН), в отдельных домах.«ТНС энерго Пенза» напоминает, что с 1 июля 2020 в связи со вступлением в силу изменений в постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» плата за электрическую энергию, потребляемую на ОДН, начисляется в полном объеме, а не по нормативу, как это было ранее.Данные изменения затрагивают потребителей, которые живут в многоквартирных домах с непосредственной формой управления, нереализованной, либо невыбранной формами

Пензенцы все более активно используют официальный сайт, «Личный кабинет» и мобильное приложение «ТНС энерго» для получения ответов на вопросы, касающиеся энергоснабжения.Более 8 000 жителей области в прошлом году получили полноценные консультации и помощь специалистов гарантирующего поставщика электроэнергии через интернет.

Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Пенза» подвел итоги прошедшего года по основным производственным показателям.Объем полезного отпуска электроэнергии в 2020 году составил 3,3 млрд кВт*ч. В категории с наибольшим потреблением вошли: население на прямых расчетах - 0,9 млрд кВт*ч; непромышленные потребители - 0,7 млрд кВт*ч; и промышленные потребители - 0,2 млрд кВт*ч.За отчетный период «ТНС энерго Пенза» увеличило свою клиентскую базу.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Пенза» подвел итоги акции «В Новый год - без долгов!», проходившей с 20 ноября по 31 декабря 2020 года.Участниками традиционной акции стали все клиенты, погасившие задолженность за электроэнергию и оплатившие в декабре текущее потребление ресурса. На конец 2020 года этим условиям соответствовали 75 571 житель Пензенской области.По итогам акции из числа участников выбраны 150 победителей.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Пенза» поступательно переводит своих клиентов на использование дистанционных сервисов, которые делают их жизнь удобнее, помогают сэкономить время и финансовые средства.Особую актуальность бесконтактное обслуживание приобрело в период действия различных ограничений, связанных с осложнившейся эпидемиологической обстановкой.За последние 12 месяцев прирост по количеству визитов на официальный сайт компании составил 18%. При этом увеличивалась востребованность не только информационно-справочных ресурсов сайта, но и функций оплаты и передачи показаний.

«ТНС энерго Пенза» напомнило своим клиентам, что наиболее оперативным и удобным способом получения счетов за электроэнергию является сервис «Электронная квитанция».Все больше пензенцев и жителей области отдают предпочтение бесконтактной доставке квитанций, полностью исключив при этом риск заражения. Также получатель счета за электроэнергию защищен от возможности ознакомления посторонних людей с его персональными данными.Владельцы нескольких объектов недвижимости по достоинству оценят возможность получения на один электронный почтовый ящик квитанций по всем объектам собственности, а также доставку счетов за близких людей.

В связи с новогодними праздниками с 1 по 10 января в центрах обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза» будут выходные.При этом большинство услуг по-прежнему доступны потребителям дистанционно.