CRM - главные новости

Salesforce объявила о доступности публичной бета-версии Einstein Copilot, нового помощника с генеративным искусственным интеллектом для CRM. Он позволит клиентам использовать свои данные для обучения систем и получения более точных ответов.

Компания «Лаб СП», которую основали менеджеры российского подразделения немецкой фирмы SAP, собирается выйти на рынок с собственными CRM- и ERP-системами. Минимально жизнеспособный продукт (MVP) ERP-системы планируется выпустить до конца года, а её разработку компания оценивает в 250 млн, сообщает «Коммерсантъ».

В декабре 2022 года в Украине самыми популярными CRM были Bitrix24, Zoho, SalesDrive. Несмотря на войну, украинские решения нарастили количество клиентов, а вот Bitrix24, напротив, потерял 56% пользователей.

Команда украинских разработчиков создала отечественный программный продукт для управления бизнес-процессами. UGLA – это комплексная система, которая объединяет ERP/CRM в один инструмент. Создатели продукта сделали бесплатный пробный период использования для украинских компаний.

Мобильный оператор Vodafone использует платформу Dynatrace, чтобы мониторить операционную CRM и собственное клиентское приложение. Это позволяет быстрее реагировать на проблемы и исправлять их.

У відділах продажів періодично настає період, коли без змін не обійтися. Причин може бути кілька. Це і незадовільні результати, і демотивована команда, або ж віра в те, що зміни покращать і без того хороші показники. Як же зрозуміти, що треба щось міняти, а потім реалізувати задумане і не зламати працююче?

CRM (Customer Relationship Management) позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами. Именно поэтому 4 из 5 организаций в России инвестируют в эту систему. Многие компании приобретают CRM для решения только одной бизнес-задачи, но отсутствие единого подхода к организации клиентского менеджмента приводит к разобщенности в управленческой системе компании в целом. Исследование, проведенное американской научно-консультационной компанией Forrester Consulting, показало, что больше половины руководителей считают проблемой большое количество источников для получения данных о клиенте.

Для переважної більшості людей, не пов’язаних з аграрним сектором, уявлення про підприємництво у даному сегменті зводиться до широких ланів, комбайнів і тракторів та різноманітті сільськогосподарських тварин. Але насправді, саме ця галузь демонструє одні з найвищих показників залучення найрізноманітніших ІТ-рішень до своєї діяльності. Приклад впровадження дієвих інструментів для управління бізнесом в роботу великої української аграрного компанії засвідчує: усім процесом можна централізовано керувати зі зручного офісу.

сообщает The Wall Street Journal.По словам собеседников издания, знакомых с ходом переговоров о сделке, сейчас они находятся в заключительной стадии, но пока нет гарантий, что компании достигнут соглашения. Несколько из собеседников WSJ сообщили, что о сделке может быть объявлено в начале декабря, сразу после отчета Salesforce о финансовых результатах за третий квартал.Тысячекратная доходность. Сколько могут заработать инвесторы Slack благодаря IPO мессенджераSalesforce — крупнейший в мире продавец программного обеспечения (ПО), используемого компаниями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).