На портале Госуслуг появится виртуальный ассистент – робот Макс. Новый пилотный проект запускает Минцифры России совместно с Управлением Федеральной службы судебных приставов.
Как рассказали представители ведомства, электронный помощник будет функционировать на базе искусственного интеллекта. Робот сможет обеспечить "умный поиск" по порталу.
В режиме онлайн ассистент будет отвечать на вопросы пользователей, а также выявлять их потребности. В перспективе цифровой помощник сможет при необходимости вызывать на помощь реальных операторов портала.
Читать на vesti.ru