Торговая онлайн-площадка Wildberries нашла способ нажиться на покупателях во время дня распродаж — «черной пятницы». Как сообщает Readovka, маркетплейс разослал клиентам уведомления, что за каждый возвращенный товар покупатель будет возмещать стоимость доставки — 100 рублей за каждую единицу товара.Это уведомление высвечивалось лишь в недавно зарегистрированных аккаунтах, а у постоянных покупателей его не было.
Маркетплейс позаботился и о законности: в уведомлении есть отсылка к пункту 4 статьи 26.1.закона о защите прав потребителей.
Там говорится, что в случае возврата товара покупатель может рассчитывать на возмещение стоимости — за исключением доставки.
Читать на smartmoney.one