«Почта России» наконец стала нравиться пользователям
«Почта России» подвела итоги исследования удовлетворенности и лояльности клиентов. В 2021 году индекс лояльности впервые в истории компании вышел в положительную зону. «Почта России» отметила, что ей, несмотря на улучшения, есть ещё над чем поработать.Опрос проводила исследовательская компания Magram Market Research.
Среди клиентов — физических лиц индекс вырос с -3 до +13 пунктов, среди юридических лиц — с -11 до +2.В опросе участвовали более шести тысяч человек и более двух тысяч компаний.
По оценкам пользователей, больше всего респонденты одобряют доставку посылок из отделения на дом, мобильное приложение и оформление подписки.
Читать на skuke.netОб этом же в других СМИ
Россия увеличила поставки стали в Европу и близка к рекордным цифрам ren.tv / 2 года назад
Кремль подтвердил, что основной темой переговоров президентов России и США стала Украина echo.msk.ru / 2 года назад
Проект Russia Beyond «Россия: 85 приключений» стал лауреатом «Премии Рунета – 2021» russian.rt.com / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.