ошибки
переписка
советы
Как не нужно писать письма
Виктория Есауленко Директор по маркетингу ЮФ «Астерс», бизнес-тренер Как отправить имейл, который не взбесит, а порадует адресатаМеня просто бесят те, кто думает, что письма в бизнесе — наше все и не понимает, что через буквы ваши адресаты получают только 7% из того, что хотелось донести. Еще 38% смыслов остаются за недоступными в письмах темпоритмом, интонацией, силой голоса, а 55% - за мимикой и жестами.