Валентина Колпакова - главные новости

Жители ХМАО не могут оперативно получить ответы на жалобы, которые они оставляли на «Госуслугах» из-за технических сбоев в работе портала. Об этом рассказала руководитель «Центра управления регионом» в ХМАО Валентина Колпакова во время заседания оперативного штаба Югры.«С 26 февраля наблюдается сбой в работе портала „Госуслуги“, в частности — платформы обратной связи.

С 16 по 22 августа на «тепловой» карте ЦУР зафиксировано 684 сообщения от югорчан на тему «коронавирус». Жители округа по-прежнему интересуются вопросами о сертификатах о вакцинации и записываются в лист ожидания на прививку.

В Югре прошло заседание регионального оперативного штаба, в ходе которого руководитель ЦУР Валентина Колпакова сообщила, что в период с 31 мая по 6 июня центр управления регионом зафиксировал 536 сообщений о коронавирусе, что почти в два раза меньше, чем на прошлой неделе. Также в два раза сократилось количество вопросов, заданных на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Самой актуальной темой остается сертификат о прохождении вакцинации.

В Югре работает Центр управления регионом, который фиксирует в соцсетях обращения граждан и передает их в соответствующие ведомства. По словам руководителя ЦУР Валентины Колпаковой, сейчас югорчане стали чаще задавать вопросы на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», причем на прошлой неделе на 2% выросло количество сообщений на тему «Коронавирус».

В ХМАО составили антирейтинг муниципалитетов, которые не справляются с уборкой дорог от снега. Сургут оказался в списке лидеров по количеству жалоб, на втором месте находится Советский район, третье место по количеству обращений занимает Нягань.

ХАНТЫ-МАНСИЙСК, 1 декабря, ФедералПресс. В приоритете – обращения жителей по вопросам здравоохранения, образования, социальной защиты населения, транспорта и ЖКХ. В Югре 20 ноября состоялось открытие Центра управления регионом.

«Главной целью является не просто быстрое решение возникающих проблем жителей (с этим мы научились справляться, работая в „Инцидент Менеджменте“), а системное решение проблем через улучшение процессов, комплексный анализ и предоставление объективных данных губернатору, правительству Югры, местным властям для принятия управленческих решений, направленных на повышение качества жизни югорчан», — сказал первый заместитель губернатора округа Алексей Шипилов. В задачи Центра входит сбор сообщений жителей из официальных источников, социальных сетей, выявление системных проблем, обеспечение коммуникации с органами власти для выработки оперативных решений.