Ольга Цегельная - главные новости
30.03 / 08:36
экономика
ВТБ
банк
мошенники
Новости России
Мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц. По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована.
25.07 / 00:40
связь
технологии
деньги
самит
нео
Голосовые банковские ассистенты снова в деле
За половину июля клиенты ПАО "ВТБ" совершили в три раза больше операций по оплате сотовой связи с помощью ассистента, чем они провели в течение всего предыдущего месяца.
30.03 / 08:41
ВТБ
банк
Евросоюз
Росбанк
ВТБ: мошенники начали использовать новую схему для получения доступа к онлайн-банку жертвы
В России появилась новая схема мошенничества для получения доступа к онлайн-банку, рассказали «Ленте.ру» в пресс-службе ВТБ.Россиянам начали поступать звонки от злоумышленников, которые представляются сотрудниками контакт-центра банка и сообщают клиентам о блокировке их учетной записи в банковском приложении.
30.03 / 06:28
экономика
ВТБ
общество
банк
пресс-служба
В ВТБ предупредили о новой уловке мошенников, чтобы заставить оформить кредит
Мошенники начали использовать новую уловку для получения доступа к онлайн-банку клиента, сообщили РИА Новости в пресс-службе ВТБ."Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка.
28.09 / 10:39
ВТБ
банк
ВТБ сообщил о всплеске звонков от мошенников клиентам банка
Москва. 28 сентября. INTERFAX.RU - Мошенники после окончания сезона отпусков активизировались: число обращений клиентов ВТБ в контакт-центр по поводу звонков злоумышленников в сентябре выросло по сравнению с началом года почти в 1,5 раза (рост по сравнению с сентябрем 2020 года на 70%), говорится в сообщении кредитной организации.
11.03 / 10:47
ВТБ
ВТБ Тверь
банки Твери
ВТБ позвонит с номера 1000
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ. Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2.
24.11 / 14:13
общество
банк
Ольга Цегельная: «В Воронеже отличный бизнес-климат и кадровый резерв»
Эксклюзив - В минувшую пятницу в Воронеже при участии губернатора Воронежской области Александра Гусева состоялось открытие нового контактного центра банка ВТБ. 900 человек, которые будут в нем работать, будут принимать около миллиона обращений клиентов ежемесячно.
