общество банк
/ vedomosti.ru

Неистребимый мисселинг

Некорректные продажи, или мисселинг, – тонкая сфера. Мисселинг – это не мошенничество, не обман, не навязывание заведомо невыгодного контракта.

А что тогда? Примерно так: человек обратился в банк за какой-либо услугой. Сотрудник банка оформляет не только ее, но и какую-то дополнительную опцию.

Она чудо как хороша, один только нюанс все портит: данному клиенту она без надобности. Клиенту приходит код подтверждения по sms, он сообщает его сотруднику – и услуга включена и оплачена, хотя о ней ничего не было рассказано.

Читать на vedomosti.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA