Репутация любой компании формируется на основании уровня удовлетворенности клиентов полученными услугами. И работа сотрудников колл-центра играет в этом вопросе важнейшую роль.
Оптимизировать бизнес-процессы, многократно повысив качество обслуживания, помогут современные digital разработки и инструменты, среди которых и облачное программное обеспечение Zendesk Talk.
Инновационные решения для call-центров Эффективная многоканальная поддержка и персонализированные телефонные консультации – эти задачи реализованы на высоком уровне.
Читать на capital.ua