Абсурдные отзывы основаны на нереалистичных ожиданиях клиентов или на вещах, на которые компания никак не могла повлиять. Вот примеры: «Не такой уж он великий».
1 звезда (отзыв о национальном парке Великий каньон, yelp.com); «Просто большая железяка, ничего интересного». 1 звезда (отзыв об Эйфелевой башне, tripadvisor.com); «Мороженое было слишком холодным».
1 звезда (отзыв о ресторане McDonald’s, yelp.com). Вы видите 25% этого материала Подпишитесь или прочитайте статью целиком по Wi-Fi в кофейнях «Шоколадница» Москвы и области Я уже подписчик.
Читать на vedomosti.ru