Россияне банк банки Россияне
/ aif.ru

Индекс лояльности россиян к банкам приблизился к нулю

По итогам восьми месяцев текущего года доверие россиян к банкам достиг минимума, следует из опроса аналитического центра НАФИ.В настоящее время индекс составляет 1,3 пункта, в начале года показатель составлял 5 пунктов, в 2016 году — 43 пункта.Около 35,4% граждан не удовлетворены услугами своего банка и не станут его рекомендовать своим знакомым.

Порядка 37% довольны своим банком, в январе этого года показатель составлял 39%, пишет РБК.По данным НАФИ, главной причиной недовольства банком респонденты назвали навязывание услуг, а также неуместные консультации.

В 2020 году россияне стали чаще отказываться от кредитов, на которые подавали заявку. За семь месяцев этого года одобренный кредит взяли 31,9%.

Читать на aif.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA