Завершился проект по внедрению системы управления ИТ-услугами SimpleOne ITSM в группе «Эталон» – одном из крупнейших федеральных девелоперов России.
Проект реализован системным интегратором «Комплит». Об этом CNews сообщили представители SimpleOne.В связи с уходом из России зарубежной системы Atlassian Jira Service Desk, которая использовалась девелопером ранее, группе потребовалось новое решение.
В ходе проекта, стартовавшего в ноябре 2023 г., в «Эталоне» была внедрена система SimpleOne ITSM, которая позволила не только сохранить существующие бизнес-процессы, но и значительно расширить возможности управления ИТ-услугами.
Читать на habr.com