Госконтроль: э-услуги нужно оптимизировать – ради безопасности, доступности и экономии

заявил государственный контролер Роланд Ирклис в передаче на Латвийском телевидении. Однако это не означает, что в этой сфере все хорошо."Электронная услуга очень хороша, когда работает (..), Государство вроде бы поставило цель, чтобы она была доступна (..), но надо признать, что само государство не знает, соблюдается этот критерий или нет", — сказал Ирклис."В целом доступность электронных услуг и поддерживающих их ИС плохо управляется и контролируется — есть много вопросов по правильной организации доступа.

Действия должны быть взаимно скоординированы между учреждениями, потому что очень часто для того, чтобы э-услуга работала, в ее реализации участвуют несколько учреждений и поддерживаемых ими ИС.

Поэтому все компоненты должны быть доступны, так как неисправность даже одного компонента повлияет на получение э-услуги", — говорит Бадере.Например, чтобы человек мог получить электронную услугу на портале Latvija.lv, необходимо, чтобы работали:(1) портал Latvija.lv, который обслуживает Государственное агентство регионального развития (VARAM);(2) механизм аутентификации пользователей, предоставляемый Латвийским государственным телерадиоцентром или одним из коммерческих банков;(3) сама ИС, то есть сервисы, оказывающие услуги, которые поддерживаются учреждением;(4) сопутствующие ИС и услуги, необходимые, например, для проверки личных данных в Регистре жителей, который ведет Управление по делам гражданства и миграции;(5) каналы обмена данными, за которые отвечают поставщики телекоммуникационных услуг,и 6) посредник, поддерживаемый VARAM.На основании ревизии Госконтроль дал учреждениям девять рекомендаций..