В рамках работы единой службы «122» записывать нижегородцев на прием к врачу и вызывать доктора на дом будет голосовой помощник.
Об этом сообщили в министерстве информационных технологий и связи региона. Отмечается, что автоматизированная система информирования граждан (телефонный «робот») была успешно использована в период первой волны коронавируса.
В настоящее время функциональные возможности технологии модернизируются. Сейчас «Робот» автоматически классифицирует поступающие в контактный центр звонки от граждан и обрабатывает их запросы.
Читать на vgoroden.ru