По итогам 2022 года чистая прибыль службы финансового омбудсмена выросла на 37%, до 193,5 млн руб. при одновременном снижении количества клиентских жалоб.Это следует из раскрытых 1 июня итогов деятельности службы.
В частности, за прошлый год она получила почти 153,2 тыс. обращений, на 15% меньше, чем годом ранее, из которых около 105 тыс.жалоб было принято к рассмотрению.
Для сравнения: в ЦБ за прошлый год поступило свыше 368 тыс. жалоб, на 18,4% больше результата 2021 года.АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО СОДФУ) рассматривает обращения клиентов финансовых организаций (страховых компаний, МФО, банков, НПФ, ломбардов и др.), касающиеся претензий по оказанным им финансовым услугам.
Читать на smartmoney.one