Специалист объяснил, что распространенной причиной этого является сбой в кэше, когда медиафайлы просто перестают распознаваться в определенных папках.
Помочь в решении этой проблемы поможет перезапуск и очистка устройства, передает Куканов. В случае, если файлы хранились на SD-карте, скорее всего она повредилась, либо отформатировалась.
В решении проблемы такого рода руководитель Центра цифровой экспертизы советует активировать "Просмотр скрытых файлов и папок", удалить проблемные файлы в ручном режиме, а также проверить телефон на наличие вирусов.
Читать на inforeactor.ru