На рассмотрение претензий гражданина к МФО финомбудсменом отводится 15 дней. Оно будет проводиться в заочной форме, без приглашения сторон.
Обращения в службу граждане могут направлять в бумажном или электронном виде. С физлица плата при подаче заявления финомбудсмену не взимается.
Что касается МФО, выступающей второй стороной в споре, то размер взноса будет зависеть от вынесенного уполномоченным решения и составит от 8,5 до 34 тысяч рублей.
Читать на news.ru