Инструкцию по созданию виртуальных помощников, отвечающим жителям на важные вопросы в режиме реального времени, разработал Центр управления регионом Ленинградской области.В мае в связи с большим количеством вопросов от жителей специалисты Центра управления регионом совместно с комитетом социальной защиты населения разработали чат-бот в мессенджере по выплатам на детей 3-7 лет.Приложение быстро набрало популярность и помогло снять множество вопросов, которые волновали родителей области.Оценив возможности таких виртуальных помощников, за помощью в создании чат-ботов в ЦУР стали обращаться и другие комитеты.Для организации работы Центр управления регионом разработал подробные методические рекомендации, чтобы каждый орган власти мог.
Читать на smartmoney.one