Об этом в рамках своего выступления на ежегодной встрече банкиров с руководством Банка России заявила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина.
По ее словам, зачастую банки, в которые обращаются люди, считающие свои права нарушенными, даже не отвечают на жалобы, а начинают реагировать только после поступления жалобы уже в ЦБ.
Она также подчеркнула, что новые обязательства для банков не будут влиять на возможность обратиться в службу по защите прав потребителей Банка России.
Читать на inforeactor.ru